142. Κατά την προσομοίωση ακραίων καταστάσεων, τα ιδρύματα θα πρέπει να αξιολογούν τη χρησιμότητα …

Κατά την προσομοίωση ακραίων καταστάσεων, τα ιδρύματα θα πρέπει να αξιολογούν τη χρησιμότητα και τη βαρύτητα των ακόλουθων περιπτώσεων έκθεσης σε συμπεριφορικούς κινδύνους και τα παρεπόμενα έξοδα επίλυσης διαφορών:

• α) καταχρηστικές πωλήσεις προϊόντων, τόσο στη λιανική όσο και στη χονδρική αγορά·
• β) αναγκαστικού χαρακτήρα διασταυρούμενες πωλήσεις προϊόντων σε πελάτες λιανικής, όπως πακέτα τραπεζικών λογαριασμών ή πρόσθετα προϊόντα που δεν έχουν ανάγκη οι πελάτες·
• γ) συγκρούσεις συμφερόντων κατά την άσκηση επιχειρηματικής δραστηριότητας·
• δ) χειραγώγηση των επιτοκίων αναφοράς, των συναλλαγματικών ισοτιμιών ή οποιωνδήποτε άλλων χρηματοπιστωτικών μέσων ή δεικτών, με στόχο την αύξηση των κερδών του ιδρύματος·
• ε) αθέμιτοι φραγμοί στην μεταπήδηση από ένα χρηματοπιστωτικό προϊόν σε άλλο και/ή από έναν πάροχο υπηρεσιών σε άλλον·
• στ) κανάλια διανομής με ανεπαρκή σχεδίαση, κάτι που ενδέχεται να οδηγήσει σε συγκρούσεις συμφερόντων με ψευδή κίνητρα·
• ζ) αθέμιτες αυτόματες παρατάσεις για προϊόντα ή ποινές εξόδου· και
• η) αθέμιτοι χειρισμοί των παραπόνων των πελατών.

1. Επισκόπηση

1.1 Παραπομπές

1.2 Εντοπισμένες απαιτήσεις

1.3 Σχετικά πρότυπα

2. Εντοπισμένες απαιτήσεις

3. Σχετικά πρότυπα

• EBA -

  EN: Guidelines and other publications of the European Banking Authority (EBA), https://www.eba.europa.eu/. © European Banking Authority. Reproduction is authorised provided the source is acknowledged (EBA legal notice). Divided into sections and converted into the GRCA format, the wording unchanged. Only the versions published by the EBA are authoritative.

  DE: Leitlinien und weitere Veröffentlichungen der Europäischen Bankenaufsichtsbehörde (EBA), https://www.eba.europa.eu/. © European Banking Authority. Wiedergabe mit Quellenangabe gestattet (Rechtlicher Hinweis der EBA). In Abschnitte aufgeteilt und in das GRCA-Format umgewandelt, der Wortlaut unverändert. Maßgeblich sind allein die von der EBA veröffentlichten Fassungen.