+142. Nelle loro prove di stress, gli enti dovrebbero valutare la rilevanza e la significatività …

142. Nelle loro prove di stress, gli enti dovrebbero valutare la rilevanza e la significatività …

Nelle loro prove di stress, gli enti dovrebbero valutare la rilevanza e la significatività delle seguenti esposizioni al rischio relativo alla condotta e ai costi processuali associati:

  • a) la vendita abusiva di prodotti, sia nel mercato al dettaglio, sia in quello all’ingrosso;
  • b) le vendite incrociate forzate (pushed cross-selling) di prodotti ai clienti al dettaglio, come pacchetti di conti bancari o prodotti aggiuntivi di cui i clienti non hanno bisogno;
  • c) i conflitti di interesse nella conduzione degli affari;
  • d) la manipolazione dei tassi di interesse di riferimento, dei tassi di cambio o di qualsiasi altro strumento finanziario o indice per migliorare i profitti di un ente;
  • e) gli ostacoli sleali alla modifica di prodotti finanziari durante il loro ciclo di vita e/o alla modifica dei fornitori di servizi finanziari;
  • f) i canali di distribuzione mal progettati che possono causare conflitti di interesse con falsi incentivi;
  • g) i rinnovi automatici sleali di prodotti o penali di uscita; e
  • h) il trattamento iniquo dei reclami dei clienti.

1. Panoramica

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1.1 Riferimenti

1.2 Requisiti identificati

1.3 Standard correlati

2. Requisiti identificati

Requisiti

3. Standard correlati

Standard
  • EBA -

    EN: Guidelines and other publications of the European Banking Authority (EBA), https://www.eba.europa.eu/. © European Banking Authority. Reproduction is authorised provided the source is acknowledged (EBA legal notice). Divided into sections and converted into the GRCA format, the wording unchanged. Only the versions published by the EBA are authoritative.

    DE: Leitlinien und weitere Veröffentlichungen der Europäischen Bankenaufsichtsbehörde (EBA), https://www.eba.europa.eu/. © European Banking Authority. Wiedergabe mit Quellenangabe gestattet (Rechtlicher Hinweis der EBA). In Abschnitte aufgeteilt und in das GRCA-Format umgewandelt, der Wortlaut unverändert. Maßgeblich sind allein die von der EBA veröffentlichten Fassungen.