142. Finantseerimisasutused peaksid hindama oma stressitestimise käigus järgmiste käitumisega …

Finantseerimisasutused peaksid hindama oma stressitestimise käigus järgmiste käitumisega seotud riski- ja seonduvate vaidluste lahendamise kulude riskipositsioonide asjakohasust ja olulisust:

• a) ebasobivate toodete müük jae- ja hulgimüügiturgudel;
• b) toodete sunnitud ristmüük jaeklientidele, näiteks pangakontode paketid või lisandtooted, mida kliendid ei vaja;
• c) ärihuvide konfliktid;
• d) intressibaasmääradega, valuutavahetuskurssidega või muude finantsinstrumentidega või indeksitega manipuleerimine finantseerimisasutuse kasumi suurendamiseks;
• e) eluaja jooksul finantsinstrumentide vahetamise ja/või finantsteenuste osutajate vahetamise ebaõiglased piirangud;
• f) puudulikult kavandatud jaotuskanalid, mis võivad tekitada huvide konflikte petlike stiimulitega;
• g) ebaõiglane toodete automaatne uuendamine või ebaõiglased väljumistrahvid ning
• h) kliendikaebuste ebaõiglane käsitlemine.

1. Ülevaade

1.1 Viited

1.2 Tuvastatud nõuded

1.3 Seotud standardid

2. Tuvastatud nõuded

3. Seotud standardid

• EBA -

  EN: Guidelines and other publications of the European Banking Authority (EBA), https://www.eba.europa.eu/. © European Banking Authority. Reproduction is authorised provided the source is acknowledged (EBA legal notice). Divided into sections and converted into the GRCA format, the wording unchanged. Only the versions published by the EBA are authoritative.

  DE: Leitlinien und weitere Veröffentlichungen der Europäischen Bankenaufsichtsbehörde (EBA), https://www.eba.europa.eu/. © European Banking Authority. Wiedergabe mit Quellenangabe gestattet (Rechtlicher Hinweis der EBA). In Abschnitte aufgeteilt und in das GRCA-Format umgewandelt, der Wortlaut unverändert. Maßgeblich sind allein die von der EBA veröffentlichten Fassungen.