142. När instituten utför stresstestning ska de bedöma relevansen och betydelsen av följande …

När instituten utför stresstestning ska de bedöma relevansen och betydelsen av följande exponeringar för uppföranderelaterade risker och förknippade rättegångskostnader:

• a) Vilseledande försäljning av produkter, både på detaljhandels- och grossistmarknaderna.
• b) Pådrivande korsförsäljning av produkter till privatpersoner, t.ex. paketerade bankkonton eller tilläggsprodukter som kunderna inte behöver.
• c) Intressekonflikter i verksamheten.
• d) Manipulering av referensräntor, valutakurser eller andra finansiella instrument eller index, i syfte att förbättra institutets vinst.
• e) Oskäliga hinder för att byta finansiella produkter under deras löptid och/eller för att byta finanstjänsteleverantör.
• f) Dåligt utformade distributionskanaler som kan leda till intressekonflikter med felaktiga incitament.
• g) Oskäliga automatiska förnyelser av produkter eller avgifter för avslutande.
• h) Oskälig behandling av kundklagomål.

1. Översikt

1.1 Referenser

1.2 Identifierade krav

1.3 Relaterade standarder

2. Identifierade krav

3. Relaterade standarder

• EBA -

  EN: Guidelines and other publications of the European Banking Authority (EBA), https://www.eba.europa.eu/. © European Banking Authority. Reproduction is authorised provided the source is acknowledged (EBA legal notice). Divided into sections and converted into the GRCA format, the wording unchanged. Only the versions published by the EBA are authoritative.

  DE: Leitlinien und weitere Veröffentlichungen der Europäischen Bankenaufsichtsbehörde (EBA), https://www.eba.europa.eu/. © European Banking Authority. Wiedergabe mit Quellenangabe gestattet (Rechtlicher Hinweis der EBA). In Abschnitte aufgeteilt und in das GRCA-Format umgewandelt, der Wortlaut unverändert. Maßgeblich sind allein die von der EBA veröffentlichten Fassungen.