22. Kredītiestāžu un finanšu iestāžu politikā s un procedūrā s būtu jānorāda, ka tad, kad tās …

Kredītiestāžu un finanšu iestāžu politikā s un procedūrā s būtu jānorāda, ka tad, kad tās paziņo klientam par savu lēmumu atteikt vai izbeigt darījumu attiecības ar klientu vai potenciālo klientu, tām ir jāinformē minētā persona par tās tiesībām sazināties ar attiecīgo kompetento iestādi vai izraudzīto alternatīvo strīdu izšķiršanas struktūru un jāsniedz attiecīgā kontaktinformācija. Iestādes var arī sniegt klientam tīmekļa saiti uz EBI ieteikumiem par sūdzību iesniegšanu valsts struktūrām.⁴

⁴ https://www.eba.europa.eu/consumer - corner/how -to- complain

1. Pārskats

1.1 Atsauces

1.2 Identificētās prasības

1.3 Saistītie standarti

2. Identificētās prasības

3. Saistītie standarti

• EBA -

  EN: Guidelines and other publications of the European Banking Authority (EBA), https://www.eba.europa.eu/. © European Banking Authority. Reproduction is authorised provided the source is acknowledged (EBA legal notice). Divided into sections and converted into the GRCA format, the wording unchanged. Only the versions published by the EBA are authoritative.

  DE: Leitlinien und weitere Veröffentlichungen der Europäischen Bankenaufsichtsbehörde (EBA), https://www.eba.europa.eu/. © European Banking Authority. Wiedergabe mit Quellenangabe gestattet (Rechtlicher Hinweis der EBA). In Abschnitte aufgeteilt und in das GRCA-Format umgewandelt, der Wortlaut unverändert. Maßgeblich sind allein die von der EBA veröffentlichten Fassungen.