22. Il-politiki u l- proċedura tal - istituzzjonijiet ta’ kreditu u finanzjarji għandhom …

Il-politiki u l- proċedura tal - istituzzjonijiet ta’ kreditu u finanzjarji għandhom jispeċifikaw li meta jikkomunikaw deċiżjoni li jirrifjutaw jew itemmu relazzjoni ta’ negozju ma’ klijent jew ma’ klijent potenzjali, huma għandhom jagħtu parir lil dik il - persuna dwar id - dritt tagħhom li jikkuntattjaw lill- awtorità kompetenti rilevanti jew lil korp alternattiv għas - soluzzjoni tat - tilwim maħtur u għandhom jipprovdu d - dettalji ta’ kuntatt rilevanti. L - istituzzjonijiet jistgħu jipprovdu wkoll lill - klijent bil-link tal- web b’suġġerimenti tal - EBA dwar is - sottomissjoni ta’ lmenti lill -korpi nazzjonali.⁴

⁴ https://www.eba.europa.eu/consumer - corner/how -to- complain

1. Ħarsa ġenerali

1.1 Referenzi

1.2 Rekwiżiti identifikati

1.3 Standards relatati

2. Rekwiżiti identifikati

3. Standards relatati

• EBA -

  EN: Guidelines and other publications of the European Banking Authority (EBA), https://www.eba.europa.eu/. © European Banking Authority. Reproduction is authorised provided the source is acknowledged (EBA legal notice). Divided into sections and converted into the GRCA format, the wording unchanged. Only the versions published by the EBA are authoritative.

  DE: Leitlinien und weitere Veröffentlichungen der Europäischen Bankenaufsichtsbehörde (EBA), https://www.eba.europa.eu/. © European Banking Authority. Wiedergabe mit Quellenangabe gestattet (Rechtlicher Hinweis der EBA). In Abschnitte aufgeteilt und in das GRCA-Format umgewandelt, der Wortlaut unverändert. Maßgeblich sind allein die von der EBA veröffentlichten Fassungen.