19. pants Sūdzību izskatīšana un iespēja vērsties tiesā

1.   Fiziskām vai juridiskām personām, kuras saskaņā ar valsts tiesību aktiem ir pietiekami ieinteresētas, vai personām, kas uzskata, ka to tiesības ir aizskartas, ir tiesības iesniegt pamatotas sūdzības kompetentajām iestādēm, ja tās, atsaucoties uz objektīviem apstākļiem, uzskata, ka ekonomikas operators, ES pārvadātājs, trešās valsts pārvadātājs vai nosūtītājs, vai jūras kuģa operators, aģents vai kapteinis neievēro šo regulu.

Piemērojot šā punkta pirmo daļu, uzskata, ka nevalstiskās struktūras vai organizācijas, kas veicina cilvēka veselības vai vides aizsardzību vai kas veicina patērētāju aizsardzību un atbilst visām valsts tiesību aktu prasībām, ir pietiekami ieinteresētas.

2.   Kompetentās iestādes izvērtē pamatotas sūdzības, kā minēts šā panta 1. punktā, un attiecīgā gadījumā veic nepieciešamos pasākumus, lai verificētu šādas sūdzības, tostarp inspicē un uzklausa attiecīgo personu vai organizāciju. Ja tiek konstatēts, ka sūdzība ir pietiekami pamatota, kompetentās iestādes veic vajadzīgos pasākumus saskaņā ar 5. panta 3. punktu, 14. panta 2. punktu un 15. panta 2. punktu.

3.   Kompetentās iestādes 1. punktā minētās personas, kas iesniegušas sūdzību, pēc iespējas drīz informē par savu lēmumu prasību apmierināt vai to noraidīt, un norāda savus apsvērumus.

4.   Dalībvalstis nodrošina, ka 1. punktā minētajai personai ir iespēja vērsties tiesā vai citā neatkarīgā un objektīvā publiskā struktūrā, kas ir kompetenta pārskatīt kompetentās iestādes lēmumu, darbību vai bezdarbības procesuālo un materiālo likumību saskaņā ar šo regulu, neskarot nekādus valsts tiesību aktu noteikumus, kas paredz, ka pirms vēršanās tiesā ir jāizmanto visas administratīvās pārskatīšanas procedūras. Minētās pārskatīšanas procedūras ir taisnīgas, vienlīdzīgas, savlaicīgas un nav pārmērīgi dārgas, un tās paredz pienācīgus un iedarbīgus tiesiskās aizsardzības mehānismus, tostarp attiecīgā gadījumā pienākumrīkojumus.

5.   Dalībvalstis nodrošina, ka sabiedrībai ir pieejama praktiska informācija par šajā pantā minētajām iespējām izmantot administratīvās izskatīšanas procedūras un izskatīšanu tiesā.