Κατευθυντήρια γραμμή 6: Ενημέρωση του κοινού σχετικά με τις διαδικασίες καταγγελίας

6.1. Οι αρμόδιες αρχές θα πρέπει να δημοσιοποιούν τις πληροφορίες που αφορούν τις διαδικασίες καταγγελίας που ακολουθούν σχετικά με ισχυρισμούς περί παραβάσεων της οδηγίας (ΕΕ) 2015/2366. Οι πληροφορίες αυτές θα πρέπει να επικαιροποιούνται και να είναι εύκολα προσβάσιμες, καθώς και να περιλαμβάνουν, μεταξύ άλλων, τα ακόλουθα στοιχεία:

• α. το αντικείμενο και το πεδίο εφαρμογής των διαδικασιών καταγγελίας·
• β. τους διαύλους μέσω των οποίων μπορούν να υποβάλλονται καταγγελίες, καθώς και τον τρόπο πρόσβασης σε αυτούς·
• γ. τις πληροφορίες που καλούνται να παράσχουν οι καταγγέλλοντες, όπως καθορίζονται στην κατευθυντήρια γραμμή 2.1.
• δ. τα διαδοχικά στάδια των διαδικασιών καταγγελίας και τυχόν προθεσμίες που ενδέχεται να ισχύουν·
• ε. τη γενική δικαιοδοσία της αρμόδιας αρχής όσον αφορά τη διαδικασία καταγγελίας σχετικά με ισχυρισμούς περί παραβάσεων της οδηγίας (ΕΕ) 2015/2366· και

στ. τα διάφορα μέτρα που έχει στη διάθεσή της η αρμόδια αρχή για να εξασφαλίζει και να παρακολουθεί την αποτελεσματική συμμόρφωση προς την οδηγία (ΕΕ) 2015/2366.

1. Επισκόπηση

1.1 Παραπομπές

1.2 Εντοπισμένες απαιτήσεις

1.3 Σχετικά πρότυπα

2. Εντοπισμένες απαιτήσεις

3. Σχετικά πρότυπα

• EBA -

  EN: Guidelines and other publications of the European Banking Authority (EBA), https://www.eba.europa.eu/. © European Banking Authority. Reproduction is authorised provided the source is acknowledged (EBA legal notice). Divided into sections and converted into the GRCA format, the wording unchanged. Only the versions published by the EBA are authoritative.

  DE: Leitlinien und weitere Veröffentlichungen der Europäischen Bankenaufsichtsbehörde (EBA), https://www.eba.europa.eu/. © European Banking Authority. Wiedergabe mit Quellenangabe gestattet (Rechtlicher Hinweis der EBA). In Abschnitte aufgeteilt und in das GRCA-Format umgewandelt, der Wortlaut unverändert. Maßgeblich sind allein die von der EBA veröffentlichten Fassungen.