1. Definición

1.1. Las entidades deben definir e implementar políticas y prácticas de remuneración que tengan en cuenta los derechos e intereses de los consumidores. En particular, las entidades garantizarán que las formas de remuneración de tipo monetario y/o no monetario no incentiven que el personal pertinente anteponga sus propios intereses o los intereses de la entidad en perjuicio de los consumidores.

1.2. Al definir las políticas y prácticas de remuneración, las entidades considerarán si estas políticas y prácticas introducen algún riesgo en perjuicio de los consumidores y mitigarán la aparición de dichos riesgos.

1.3. El departamento de recursos humanos de las entidades participará en la definición de las políticas y prácticas de remuneración y contribuirá a las mismas. Además, en caso de contar con ellas, las funciones de gestión de riesgos y de cumplimiento normativo contribuirán de un modo efectivo a la definición de las políticas y prácticas de remuneración.

1.4. Las entidades incluirán en las políticas y prácticas de remuneración los criterios apropiados que deben utilizarse para evaluar el rendimiento del personal pertinente, teniendo en cuenta los derechos e intereses de los consumidores.

1.5. Al definir las políticas y prácticas de remuneración, las entidades tendrán en consideración criterios cualitativos y cuantitativos para determinar el nivel de remuneración variable a fin de asegurar que los derechos e intereses de los consumidores sean tenidos debidamente en cuenta. 1.6. Las entidades no definirán políticas y prácticas de remuneración que:

• a. únicamente vinculen la remuneración a un objetivo cuantitativo relativo a la oferta de productos o prestación de servicios bancarios; o
• b. promuevan la oferta o la prestación de un producto específico o categoría de productos con respecto a otros, como aquellos productos que sean más rentables para las entidades o para el personal pertinente, en perjuicio del consumidor.

1.7. Cuando las políticas y prácticas de remuneración contemplen la posibilidad de una remuneración variable, las entidades garantizarán que la ratio entre los componentes fijos y variables de la remuneración esté adecuadamente equilibrada y tenga en cuenta los derechos e intereses de los consumidores. Por otra parte, las políticas y las prácticas de remuneración vigentes permitirán la aplicación de una política flexible de remuneración variable, que incluya, en su caso, la posibilidad de no abonar ninguna remuneración variable.

1.8. Las entidades evitarán políticas y prácticas innecesariamente complejas y combinaciones poco claras de diferentes políticas y prácticas.

1. Resumen

1.1 Referencias

1.2 Requisitos identificados

1.3 Estándares relacionados

2. Requisitos identificados

3. Estándares relacionados

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