Ohje 8: Ongelmien ratkaiseminen

8.1 Teknisen sääntelystandardin 32 artiklan 1 kohdan ja 33 artiklan 6 kohdan d alakohdan osalta ASPSP:n tulee toimittaa toimivaltaiselle viranomaiselle

• a. tiedot järjestelmistä tai menettelyistä, jotka ovat käytössä ongelmien, erityisesti maksutoimeksiantopalvelun tarjoajien, tilitietopalvelun tarjoajien ja korttipohjaisen maksuvälineen liikkeeseenlaskijoiden ilmoittamien ongelmien seurantaa, ratkaisemista ja loppuun saattamista varten; ja
• b. selvitys ongelmista, erityisesti maksutoimeksiantopalvelun tarjoajien, tilitietopalvelun tarjoajien ja korttipohjaisen maksuvälineen liikkeeseenlaskijoiden ilmoittamista ongelmista, joita ei ole ratkaistu ohjeen 2 kohdassa 1 määritettyjen palvelutasotavoitteiden mukaisesti.

1. Yleiskatsaus

1.1 Viittaukset

1.2 Tunnistetut vaatimukset

1.3 Liittyvät standardit

2. Tunnistetut vaatimukset

3. Liittyvät standardit

• EBA - Published by the European Banking Authority at https://www.eba.europa.eu/