2. Finanssiyhteisöjen on mitattava asetuksen (EU) 2022/2554 18 artiklan 1 kohdan b alakohdassa tarkoitettu poikkeamaan liittyvä palvelukatkos siitä hetkestä alkaen, kun palvelu ei ole täysin tai osittain asiakkaiden, finanssialan vastapuolten tai muiden sisäisten tai ulkopuolisten käyttäjien saatavilla, siihen hetkeen asti, kun säännöllinen toiminta tai toiminnot on palautettu poikkeamaa edeltävälle palvelutasolle. Jos palvelukatkos aiheuttaa viivästyksen palvelun tarjoamisessa sen jälkeen, kun säännöllinen toiminta tai toiminnot on palautettu, katkos on mitattava poikkeaman alusta alkaen siihen hetkeen asti, kun viivästynyttä palvelua tarjotaan jälleen täysimääräisesti.
Jos finanssiyhteisöt eivät pysty määrittämään palvelukatkoksen alkamishetkeä, niiden on mitattava palvelukatkos siitä hetkestä alkaen, kun se havaittiin.