Predmet urejanja in področje uporabe

Te smernice obravnavajo zahtevo, naj Evropski bančni organ izda smernice v skladu s členom 100(6) Direktive (EU) 2015/2366 z dne 25. novembra 2015 o plačilnih storitvah na notranjem trgu.

Te smernice se uporabljajo za pritožbe, vložene pristojnim organom glede domnevnih kršitev Direktive (EU) 2015/2366, ki so jih storili ponudniki plačilnih storitev, kot je navedeno v členu 99(1) Direktive. Te pritožbe morajo pristojni organ upoštevati za zagotavljanje in spremljanje dejanskega izpolnjevanja Direktive (EU) 2015/2366, kot je navedeno v členu 100(6) Direktive. Te pritožbe lahko vložijo uporabniki plačilnih storitev in druge zainteresirane stranke, vključno s ponudniki plačilnih storitev, na katere so vplivali primeri/okoliščine, ki so vzrok za pritožbo, in združenja potrošnikov (v nadaljnjem besedilu: pritožniki).