+1. Um einen angemessenen Schutz der Verbraucher sicherzustellen, sollen diese Leitlinien: a. die …
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1. Um einen angemessenen Schutz der Verbraucher sicherzustellen, sollen diese Leitlinien: a. die …
Um einen angemessenen Schutz der Verbraucher sicherzustellen, sollen diese Leitlinien: - a. die Erwartungen an die Organisation der Beschwerdeabwicklung in Firmen klären;
- b. Beschwerdeführern Hinweise zur Bereitstellung von Informationen geben;
- c. Orientierung zu den Verfahren der Beschwerdebearbeitung vermitteln;
- d. die Bestimmungen der Firmen zur Abwicklung aller eingegangenen Beschwerden harmonisieren; und
- e. sicherstellen, dass die Bestimmungen der Firmen zur Beschwerdeabwicklung ein Mindestmaß an aufsichtlicher Konvergenz in der EU aufweisen.
1. Übersicht
| Bezeichnung |
Regulierung |
,
1.1 Referenzen
1.2 Identifizierte Anforderungen
1.3 Zugehörige Standards
2. Identifizierte Anforderungen
Anforderungen
| Quelle |
Anforderung |
3. Zugehörige Standards
Standards
| Quelle |
Anforderung |
- EBA -
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DE: Leitlinien und weitere Veröffentlichungen der Europäischen Bankenaufsichtsbehörde (EBA), https://www.eba.europa.eu/. © European Banking Authority. Wiedergabe mit Quellenangabe gestattet (Rechtlicher Hinweis der EBA). In Abschnitte aufgeteilt und in das GRCA-Format umgewandelt, der Wortlaut unverändert. Maßgeblich sind allein die von der EBA veröffentlichten Fassungen.
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