48. Ako kreditne i financijske institucije povjere cjelokupni postupak uvođenja stranaka na daljinu …

Ako kreditne i financijske institucije povjere cjelokupni postupak uvođenja stranaka na daljinu ili njegove dijelove vanjskom pružatelju usluga, kako je navedeno u članku 29. Direktive (EU) 2015/849, kreditne i financijske institucije trebale bi dodatno uz smjernice od 2.20. do 2.21. te 4.32. do 4.37. Smjernica EBA - e o čimbenicima rizika te dodatno uz Smjernice EBA - e o eksternalizaciji⁹ ako je primjenjivo, prije i tijekom poslovnog odnosa s vanjskim pružateljem usluga primjenjivati sljedeće mjere, čiji bi se opseg trebao prilagoditi na temelju rizika:

• a) osigurati da vanjski pružatelj usluga učinkovito provodi i pridržava se politika i postupaka kreditne i financijske institucije za uvođenje stranaka na daljinu u skladu s ugovorom o eksternalizaciji. To bi se trebalo postići redovitim izvješćivanjem, stalnim praćenjem, posjetima na licu mjesta ili ispitivanjem uzoraka;
• b) provoditi procjene kako bi se osiguralo da je vanjski pružatelj usluga dovoljno opremljen i sposoban izvesti postupak uvođenja stranaka na daljinu. Procjene mogu uključivati, premda nisu ograničene na, procjenu obuke osoblja, tehnološku sposobnost i upravljanje podatcima kod vanjskog pružatelja usluga;
• c) osigurati da vanjski pružatelj usluga obavijesti kreditne i financijske institucije o svim predloženim promjenama procesa uvođenja stranaka na daljinu ili svim promjenama rješenja koje pruža vanjski pružatelj usluga.

⁹ Smjernice EBA - e za eksternalizaciju.docx (europa.eu)

1. Pregled

1.1 Reference

1.2 Utvrđeni zahtjevi

1.3 Povezani standardi

2. Utvrđeni zahtjevi

3. Povezani standardi

• EBA - Published by the European Banking Authority at https://www.eba.europa.eu/