142. При стрес тестването институциите следва да оценят относимостта и значимостта на следните …

При стрес тестването институциите следва да оценят относимостта и значимостта на следните експозиции към риск от неправомерно поведение и свързаните разходи за съдебни спорове:

• а) неправомерни продажби на продукти на пазарите на дребно и едро;
• б) принудителни кръстосани продажби на продукти на клиенти на дребно, като банкови сметки в пакет или допълнителни продукти, от които клиентите нямат нужда;
• в) конфликт на интереси при извършването на дейността;
• г) манипулиране на сравнителни лихвени проценти, обменни курсове или други финансови инструменти или индекси с цел повишаване на печалбите на институцията;
• д) несправедливи бариери пред смяната на финансови продукти, докато съществуват, и/или пред смяната на доставчици на финансови услуги;
• е) лошо проектирани дистрибуторски канали, които може да доведат до конфликт на интереси с фалшиви стимули;
• ж) несправедливи автоматични подновявания на продукти или неустойки за прекратяване; и
• з) несправедливо обработване на клиентски рекламации.

1. Преглед

1.1 Препратки

1.2 Идентифицирани изисквания

1.3 Свързани стандарти

2. Идентифицирани изисквания

3. Свързани стандарти

• EBA - Published by the European Banking Authority at https://www.eba.europa.eu/