142. Pri stresovom testo vaní by inštitúcie mali posúdiť relevantnosť a význam týchto expozícií …

Pri stresovom testo vaní by inštitúcie mali posúdiť relevantnosť a význam týchto expozícií voči riziku spojenému so správaním a súvisiacimi nákladmi na právne spory:

• a) nekalý predaj produktov na maloobchodných aj veľkoobchodných trhoch;
• b) nútený krížový predaj produktov maloobchodným zákazníkom, napríklad balík bankových účtov alebo pridaných produktov, ktoré zákazníci nepotrebujú;
• c) konflikty záujmov pri podnikaní;
• d) manipulácia referenčných úrokových sadzieb, výmenných kurzov cudzích mien alebo akýchkoľvek iných finančných nástrojov alebo indexov s cieľom zvýšenia príjmov inštitúcie;
• e) nekalé prekážky pri výmene finančných produktov počas ich životnosti a/alebo pri výmene poskytovateľov finančných služieb;
• f) zle navrhnuté distribučné kanály, ktoré môžu viesť ku konfliktom záujmov s nepravdivými stimulmi;
• g) nekalé automatické obnovy produktov alebo sankcie za odstúpenie;
• h) nekalé spracovávanie sťažností zákazníkov.

1. Prehľad

1.1 Odkazy

1.2 Identifikované požiadavky

1.3 Súvisiace štandardy

2. Identifikované požiadavky

3. Súvisiace štandardy

• EBA - Published by the European Banking Authority at https://www.eba.europa.eu/