142. U svom testiranju otpornosti na stres institucije trebaju ocijeniti relevantnost i značajnost …

U svom testiranju otpornosti na stres institucije trebaju ocijeniti relevantnost i značajnost sljedećih izloženosti rizicima povezanima s postupanjem i povezanim troškovima parničnih postupaka:

• a) zloporaba pri prodaji proizvoda na maloprodajnom i veleprodajnom tržištu;
• b) nametnuta unakrsna prodaja proizvoda građanstvu, kao što su paketi u kojima je bankovni račun i dodatni proizvodi koje kupci ne trebaju;
• c) sukobi interesa u poslovanju;
• d) manipuliranje referentnim kamatnim stopama, valutnim tečajem ili bilo kojim drugim fina ncijskim instrumentima ili indeksima radi povećavanja dobiti institucije;
• e) nepoštene prepreke promjeni financijskih proizvoda tijekom njihova životnog vijeka i/ili promjeni pružatelja financijskih usluga;
• f) loše osmišljeni distribucijski kanali koji bi mogli dovesti do sukoba interesa s lažnim poticajima;
• g) nepoštena automatska obnavljanja proizvoda ili kazne za izlazak i
• h) nepošteno obrađivanje pritužbi kupaca.

1. Pregled

1.1 Reference

1.2 Utvrđeni zahtjevi

1.3 Povezani standardi

2. Utvrđeni zahtjevi

3. Povezani standardi

• EBA - Published by the European Banking Authority at https://www.eba.europa.eu/