142. I deres stresstest bør institutterne vurdere relevansen og betydningen af følgende …

I deres stresstest bør institutterne vurdere relevansen og betydningen af følgende eksponeringer for adfærdsrisici og tilknyttede sagsomkostninger:

• a) uhensigtsmæssigt salg af produkter på både detail- og engrosmarkeder
• b) tilskyndelse til krydssalg af produkter til detailkunder, bl.a. i form af pakker af bankkonti eller tillægsprodukter, som kunderne ikke har behov for
• c) forretningsmæssige interessekonflikter
• d) manipulering af toneangivende renter, valutakurser eller andre finansielle instrumenter eller indekser med det formål at øge instituttets overskud
• e) urimelige hindringer for at skifte mellem finansielle produkter i løbet af deres levetid og/eller skifte udbyder af finansielle tjenesteydelser
• f) dårligt tilrettelagte distributionskanaler, der kan skabe interessekonflikter og forkerte incitamenter
• g) urimelig automatisk fornyelse af produkter eller exitgebyrer
• h) urimelig behandling af kundeklager.

1. Oversigt

1.1 Referencer

1.2 Identificerede krav

1.3 Relaterede standarder

2. Identificerede krav

3. Relaterede standarder

• EBA - Published by the European Banking Authority at https://www.eba.europa.eu/