142. Stressztesztek végzése során az intézményeknek fel kell mérniük a viselkedéssel kapcsolatos …

Stressztesztek végzése során az intézményeknek fel kell mérniük a viselkedéssel kapcsolatos kockázatnak és az ezzel kapcsolatos perköltségeknek való következő kitettségek relevanciáját és jelentőségét:

• a) megtévesztő értékesítés a kiskereskedelmi és nagykereskedelmi piacokon egyaránt;
• b) termékek erőltetett keresztértékesíté se lakossági ügyfeleknek, például csomagolt bankszámlák vagy olyan kiegészítő termékek, amelyekre az ügyfeleknek nincs szükségük;
• c) összeférhetetlenség az üzleti tevékenységben;
• d) a referencia kamatlábak, devizaárfolyamok vagy bármely egyéb pénzügyi eszköz vagy index manipulálása az intézmény nyereségének növelése érdekében;
• e) a pénzügyi termékek élettartama alatti és/vagy pénzügyi szolgáltató váltásának tisztességtelen korlátozása;
• f) rosszul kialakított értékesítési csatornák, amelyek érdekellentétet szülhetnek a hibás ösztönző rendszer miatt;
• g) termékek tisztességtelen automatikus megújítása vagy a kilépési szankciók; és
• h) az ügyfélpanaszok feldolgozása során tisztességtelen magatartás.

1. Áttekintés

1.1 Hivatkozások

1.2 Azonosított követelmények

1.3 Kapcsolódó szabványok

2. Azonosított követelmények

3. Kapcsolódó szabványok

• EBA - Published by the European Banking Authority at https://www.eba.europa.eu/