5.2.1 Звена за събиране на необслужвани експозиции

За да се намали достатъчно всякакъв конфликт на интереси при управлението на необслужваните експозиции, както и да се използва целенасочено експертния опит в областта на необслужваните експозиции в рамките на организацията, кредитните институции следва да създадат специални звена за събиране на необслужвани експозиции, които са независими от дейностите по предоставяне на кредити. Този подход на разделяне на задълженията следва да обхваща не само дейностите, свързани с взаимоотношенията с клиентите (напр. договарянето на решения за преструктуриране с клиенти), но и процеса на вземане на решения. В този контекст кредитните институции следва да обмислят въвеждането на специални органи за вземане на решения във връзка със събирането на необслужваните експозиции (напр. комитет за необслужвани експозиции).

Когато припокриванията с органите за вземане на решения, ръководителите или експертите, участващи в процеса на предоставяне на кредити, са неизбежни, институционалната рамка и вътрешният контрол следва да осигурят намаляване в достатъчна степен на потенциалните конфликти на интереси.

Кредитните институции следва да са въвели правила, осигуряващи получаването на редовна обратна връзка между звената за предоставяне на кредити и звената за събиране на необслужвани експозиции.

При проектирането на подходяща структура на звената за събиране на необслужвани експозиции, кредитните институции следва да вземат предвид особеностите на техните основни портфейли от необслужвани експозиции, включително вида експозиция (на дребно, МСП, предприятия) и вида на обезпечението.

Кредитните институции следва да обмислят разработването на автоматизирани процеси за звената за събиране на необслужвани експозиции за хомогенни портфейли от необслужвани експозиции на дребно. За корпоративни портфейли от необслужвани експозиции, ако е приложимо, и в зависимост от секторната концентрация на необслужваните експозиции, кредитните институции следва да обмислят подход за управление на взаимоотношенията със секторната специализация на персонала на звената за събиране на необслужвани експозиции. За едноличните търговци и микропредприятията следва да бъде разгледана комбинация от автоматизирани елементи и подход за управление на взаимоотношенията.

По - малките и не толкова сложни кредитни институции (напр. класифицираните в категория 3 или 4 съгласно ПНПО) могат да разполагат със специални функции за събиране, пропорционално на техния размер, естество, сложност и рисков профил. Кредитните институции следва да гарантират, че проектирането на такива функции предотвратява и премахва конфликта на интереси при управлението на необслужваните експозиции.

За целите на пропорционалността, по - малките и не толкова сложни кредитни институции (напр. класифицираните в категория 3 или 4 съгласно ПНПО), като алтернатива на създаването на специални органи за вземане на решения, свързани със събирането на необслужваните експозиции, могат да обхващат необходимите изисквания в съществуващите си кредитни комитети или комитети по риска, при условие че конфликтите на интереси са смекчени в достатъчна степен.