6 gairė. Vieša informacija apie skundų nagrinėjimo tvarką

6.1. Kompetentingos institucijos turėtų viešai skelbti informaciją apie skundų dėl įtariamų Direktyvos (ES) 2015/2366 pažeidimų nagrinėjimo tvarką. Ši informacija turėtų būti atnaujinta, lengvai prieinama ir joje, be kita ko, turėtų būti nurodyta:

• a. skundų nagrinėjimo tvarkos tikslas ir taikymo sritis;
• b. skundų teikimo būdai ir aprašymas kaip jais pasinaudoti;
• c. informacija, kurią privalo pateikti skundų pateikėjai pagal šių gairių 2.1 punktą;
• d. kiti skundų nagrinėjimo procedūros etapai ir terminai, kurie gali būti taikomi;
• e. informacija apie bendrą kompetentingos institucijos kompetenciją, susijusią su skundų dėl įtariamų Direktyvos (ES) 2015/2366 pažeidimų nagrinėjim u , ir
• f. informacija apie priemones, kuriomis kompetentinga institucija gali pasinaudoti, siekdama užtikrinti ir stebėti, kad būtų veiksmingai laikomasi Direktyvos (ES) 2015/2366.

1. Apžvalga

1.1 Nuorodos

1.2 Nustatyti reikalavimai

1.3 Susiję standartai

2. Nustatyti reikalavimai

3. Susiję standartai

• EBA - Published by the European Banking Authority at https://www.eba.europa.eu/