5.4 Monitorização e atividades de resolução de ENP

Os sistemas de monitorização devem basear-se em metas relativas a ENP aprovadas no âmbito da estratégia relativa a ENP e do plano operacional conexo, posteriormente traduzidas em metas operacionais das unidades de negociação das ENP, com circuitos de retroação que as liguem à fixação do preço do risco de crédito e à mensuração das imparidades. Deve ser desenvolvido um quadro conexo de indicadores-chave de desempenho para permitir que o órgão de administração e outros gestores pertinentes avaliem os progressos.

As instituições de crédito devem definir e monitorizar indicadores-chave de desempenho associados às ENP. Os indicadores-chave de desempenho associados às ENP devem incluir, não exclusivamente (ver também o anexo 2):

• a) parâmetros de medição das ENP;
• b) contacto com o mutuário e cobrança de caixa;
• c) atividades de reestruturação;
• d) atividades de liquidação;
• e) outros (por exemplo, rubricas da conta de resultados relacionadas com ENP, ativos executados, atividades de terceirização).

5.4.1 Parâmetros de medição das ENP

5.4.2 Contacto com o mutuário e cobrança de caixa

5.4.3 Atividades de reestruturação

5.4.4 Atividades de liquidação

5.4.5 Outros elementos a monitorizar