18. Без да се засяга точка 17, следните дейности следва да се разглеждат като дейности, подпомагащи …

Без да се засяга точка 17, следните дейности следва да се разглеждат като дейности, подпомагащи банковата дейност:

• а. оперативно подпомагане, например оптимизация на процесите и развитие и поддръжка на инфраструктурата;
• б. подпомагане на взаимоотношенията с клиентите, като улесняване на взаимодействието между клиентите и банката (напр. платформи за обслужване на клиенти);
• в. подпомагане на управлението на риска и съответствието с регулаторните изисквания;
• г. подпомагане в стратегическо и конкурентно отношение, например пазарни проучвания, анализ на големи информационни масиви, иновации и цифрова трансформация или маркетингови дейности;
• д. бек офис и административно подпомагане, например управление на човешките ресурси или управление на документи.

Допълва банковата дейност

1. Преглед

1.1 Препратки

1.2 Идентифицирани изисквания

1.3 Свързани стандарти

2. Идентифицирани изисквания

3. Свързани стандарти

• EBA - Published by the European Banking Authority at https://www.eba.europa.eu/