18. Bez toho, aby bol dotknutý odsek 17, sa za činnosti, ktoré podporujú bankové činnosti, majú …

Bez toho, aby bol dotknutý odsek 17, sa za činnosti, ktoré podporujú bankové činnosti, majú považovať tieto činnosti:

• a. prevádzková podpora, ako je optimalizácia procesov a rozvoj a údržba infraštruktúry,
• b. podpora vzťahov so zákazníkmi, napríklad uľahčenie interakcie medzi zákazníkmi a bankou (napr. platformy zákazníckeho servisu),
• c. podpora riadenia rizík a dodržiavania právnych predpisov,
• d. strategická a konkurenčná podpora, ako je prieskum trhu, analýza veľkých dát („big data“), inovácia a digitálna transformácia alebo marketingové činnosti,
• e. back-office a administratívna podpora, ako je personálne riadenie alebo správa dokumentov.

Dopĺňa bankové činnosti

1. Prehľad

1.1 Odkazy

1.2 Identifikované požiadavky

1.3 Súvisiace štandardy

2. Identifikované požiadavky

3. Súvisiace štandardy

• EBA - Published by the European Banking Authority at https://www.eba.europa.eu/