18. Ilma et see piiraks punkti 17 kohaldamist, tuleks järgmisi tegevusi käsitada panganduse …

Ilma et see piiraks punkti 17 kohaldamist, tuleks järgmisi tegevusi käsitada panganduse tugiteenustena:

• a. tegevustugi, näiteks protsesside optimeerimine ning taristu arendamine ja hooldus;
• b. kliendisuhete tugi, näiteks klientide ja panga vahelise suhtluse hõlbustamine (nt klienditeeninduse platvormid);
• c. riskijuhtimise ja regulatiivsete nõuete täitmise tugi;
• d. strateegia- ja konkurentsialane tugi, näiteks turu-uuringud, suurandmete analüüs, innovatsioon ja digiüleminek või turundustegevus;
• e. back-o (cid:431) ice ’i teenused ja haldustugi, näiteks personalijuhtimine või dokumendihaldus.

Täiendab pangandust

1. Ülevaade

1.1 Viited

1.2 Tuvastatud nõuded

1.3 Seotud standardid

2. Tuvastatud nõuded

3. Seotud standardid

• EBA - Published by the European Banking Authority at https://www.eba.europa.eu/