155. Die Überprüfung der Umrisse der Richtlinien zur Behandlung von Beschwerden durch die …

Die Überprüfung der Umrisse der Richtlinien zur Behandlung von Beschwerden durch die zuständigen Behörden sollte darauf abzielen, sicherzustellen, dass das Kreditinstitut den Verbrauchern einen angemessenen Schutz in Übereinstimmung mit den geltenden Leitlinien für die Erteilung der Zulassung von Kreditinstituten

Rechtsvorschriften bietet. Der Entwurf sollte das Verfahren zur Entgegennahme, Bewertung und Beantwortung von Beschwerden abdecken.

1. Übersicht

1.1 Referenzen

1.2 Identifizierte Anforderungen

1.3 Zugehörige Standards

2. Identifizierte Anforderungen

3. Zugehörige Standards

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