155. Kompetento iestāžu pārskatam par sūdzību izskatīšanas politiku vajadzētu būt vērstam uz to …

Kompetento iestāžu pārskatam par sūdzību izskatīšanas politiku vajadzētu būt vērstam uz to, lai nodrošinātu, ka kredītiestāde garantē patērētājiem pienācīgu aizsardzību saskaņā ar piemērojamajām regulatīvajām prasībām. Izklāstā būtu jāiekļauj sūdzību saņemšanas, izvērtēšanas un atbilžu sniegšanas process.

1. Pārskats

1.1 Atsauces

1.2 Identificētās prasības

1.3 Saistītie standarti

2. Identificētās prasības

3. Saistītie standarti

• EBA - Published by the European Banking Authority at https://www.eba.europa.eu/