1. iránymutatás: Az Irányelv állítólagos megsértésével kapcsolatos panasz ok benyújtásának csatornái

1.1. Az illetékes hatóságoknak biztosítaniuk kell azt, hogy legalább két olyan különböző csatorna álljon a panaszosok rendelkezésére, amelyeken keresztül benyújthatják az I rányelv állítólagos megsértésére vonatkozó panaszaikat, valamint azt, hogy az említett csatornák legalább egyike a panaszosok valamennyi csoportja számára könnyen hozzáférhető legyen.

1.2. Az illetékes hatóságoknak biztosítaniuk kell azt, hogy az Iránymutatások 1.1. szakaszában említett csatornák legalább egyike digitális formában és online módon, például e - mailben vagy webes nyomtatványon elérhető legyen.

1. Áttekintés

1.1 Hivatkozások

1.2 Azonosított követelmények

1.3 Kapcsolódó szabványok

2. Azonosított követelmények

3. Kapcsolódó szabványok

• EBA - Published by the European Banking Authority at https://www.eba.europa.eu/