Smernica 1: Kanali za vložitev pritožb glede domnevnih kršitev Direktive (EU) 2015/2366

1.1. Pristojni organi morajo zagotoviti, da sta pritožnikom na voljo vsaj dva kanala za vlaganje pritožb glede domnevnih kršitev Direktive (EU) 2015/2366, pri čemer je vsaj eden od teh kanalov zlahka dostopen za vse raznovrstne pritožnike.

1.2. Pristojni organi morajo zagotoviti, da je vsaj eden izmed kanalov iz smernice 1.1 digitalen in dostopen prek spleta, kot je na primer e-pošta ali spletna oblika.

1. Pregled

1.1 Sklici

1.2 Ugotovljene zahteve

1.3 Povezani standardi

2. Ugotovljene zahteve

3. Povezani standardi

• EBA - Published by the European Banking Authority at https://www.eba.europa.eu/