4. Tieto usmernenia sa neuplatňujú, ak podnik dostane sťažnosť na: a. iné činnosti než tie, ktoré …

Tieto usmernenia sa neuplatňujú, ak podnik dostane sťažnosť na:

• a. iné činnosti než tie, ktoré podliehajú dohľadu príslušných orgánov podľa článku 4 ods. 3 nariadenia oESMA alebo článku 4 ods. 2 nariadenia o EBA alebo článku 5 smernice o hypotekárnych úveroch alebo
• b. činnosti iného subjektu, za ktorý tento podnik nemá právnu alebo regulačnú zodpovednosť (a ak tieto činnosti tvoria podstatu sťažnosti). Tento podnik však má odpovedať, ak je to možné, a vysvetliť svoje stanovisko k sťažnosti a/alebo v prípade potreby uviesť podrobnosti o podniku alebo inej finančnej inštitúcii, ktorá je zodpovedná za vybavenie danej sťažnosti.

Dodržiavanie súladu s predpismi, povinnosti podávania správ a dátum uplatňovania

1. Prehľad

1.1 Odkazy

1.2 Identifikované požiadavky

1.3 Súvisiace štandardy

2. Identifikované požiadavky

3. Súvisiace štandardy

• EBA - Published by the European Banking Authority at https://www.eba.europa.eu/