+Ohje 5: Valitusmenettelyjen dokumentointi
|
Ohje 5: Valitusmenettelyjen dokumentointi
5.1. Toimivaltaisten viranomaisten olisi dokumentoitava valitusmenettelyt kuvaamalla maksupalvelunkäyttäjien ja muiden asianomaisten osapuolten näiden ohjeiden mukaisesti tekemien valitusten vastaanottomenettely sekä menettelyn sisäinen hallinta.
1. Yleiskatsaus
1.1 Viittaukset
1.2 Tunnistetut vaatimukset
1.3 Liittyvät standardit
2. Tunnistetut vaatimukset
Vaatimukset
| Lähde |
Vaatimus |
3. Liittyvät standardit
Standardit
| Lähde |
Vaatimus |
- EBA - Published by the European Banking Authority at https://www.eba.europa.eu/
|