+Taikymo sritis
---+Guidelines on complaints-handling for the securities (ESMA) and banking (EBA) sectors
------+Purpose
---------+1. Siekiant užtikrinti tinkamą vartotojų apsaugą, šiomis gairėmis siekiama: a. patikslinti su …
------+Scope
---------+2. Šios gairės taikomos kompetentingoms institucijoms, atsakingoms už jų veiklos teritorijoje …
---------+3. Ne kredito įstaigų kreditoriams ir kredito tarpininkams šios gairės taikomos tokia apimtimi …
---------+4. Šios gairės netaikomos, kai įmonei pateikiamas skundas dėl: a. veiklos, kuri nėra prižiūrima …
---------+5. Šios gairės parengtos Europos piliečių iniciatyvos (EPI) reglamentų 1 16 straipsn i o pagrindu . …
---------+6. Šiose gairėse pateikiama ESMA ir EBI nuomonė dėl tinkamos priežiūros praktikos Europos finansų …
---------+7. ESMA ir EBI paskelbus oficialius šių gairių vertimus, kompetentingos institucijos privalo per du …
---------+8. Šios gairės įsigalioja suėjus 7 straipsnyje nurodytam terminui pranešimams dėl gairių laikymosi …
---------+9. Nepriklausomai nuo to, ar kompetentinga institucija, kaip ji apibrėžta EBI reglamento 4 …
---------+10. Je igu šiose gairėse nenurodyta kitaip, ga i rėse naudojamos sąvokos atitinka žemiau …
---------+11. Kitos gairėse naudojamos sąvokos, kurios skirtos tik šioms gairėms ir neturi viršesnės galios …
------+Guidelines on complaints-handling
|
Taikymo sritis
Taikymo sritis
1. Apžvalga
1.1 Nuorodos
1.2 Nustatyti reikalavimai
1.3 Susiję standartai
2. Nustatyti reikalavimai
Reikalavimai
| Šaltinis |
Reikalavimas |
3. Susiję standartai
Standartai
| Šaltinis |
Reikalavimas |
- EBA - Published by the European Banking Authority at https://www.eba.europa.eu/
|