+Toepassingsgebied
---+Guidelines on complaints-handling for the securities (ESMA) and banking (EBA) sectors
------+Purpose
---------+1. Om te waarborgen dat de consument afdoende wordt beschermd, beogen deze richtsnoeren het …
------+Scope
---------+2. Deze richtsnoeren zijn van toepassing op autoriteiten die bevoegd zijn voor het toezicht op de …
---------+3. Wat betreft kredietgevers die geen kredietinstelling zijn en kredietbemiddelaars, zijn de …
---------+4. Deze richtsnoeren zijn niet van toepassing indien een onderneming een klacht ontvangt over: a. …
---------+5. Deze richtsnoeren worden uitgebracht krachtens artikel 16 van de ETA-verordeningen . …
---------+6. Deze richtsnoeren bevatten een uiteenzetting van de standpunten van ESMA en EBA ten aanzien van …
---------+7. Binnen twee maanden na de publicatiedatum van de vertaalde versies door ESMA en EBA moeten de …
---------+8. Deze richtsnoeren zijn van toepassing vanaf de datum waarop de in punt 7 bedoelde …
---------+9. Ongeacht of een autoriteit als bedoeld in artikel 4, lid 2, van de EBA-verordening al dan valt …
---------+10. Tenzij anders bepaald, hebben de in de volgende sectorale wetgeving gebruikte termen dezelfde …
---------+11. De indicatieve definities in onderstaande tabel zijn uitsluitend met het oog op de toepassing …
------+Guidelines on complaints-handling
|
Toepassingsgebied
Toepassingsgebied
1. Overzicht
1.1 Referenties
1.2 Geïdentificeerde eisen
1.3 Gerelateerde standaarden
2. Geïdentificeerde eisen
3. Gerelateerde standaarden
- EBA - Published by the European Banking Authority at https://www.eba.europa.eu/
|