+Rozsah pôsobnosti
---+Guidelines on complaints-handling for the securities (ESMA) and banking (EBA) sectors
------+Purpose
---------+1. V snahe zabezpečiť primeranú ochranu spotrebiteľov je cieľom týchto usmernení: a. objasniť …
------+Scope
---------+2. Tieto usmernenia platia pre orgány zodpovedné za dohľad nad vybavovaním sťažností zo strany …
---------+3. Pokiaľ ide o veriteľov neúverových inštitúcií a sprostredkovateľov úverov, usmernenia platia v …
---------+4. Tieto usmernenia sa neuplatňujú, ak podnik dostane sťažnosť na: a. iné činnosti než tie, ktoré …
---------+5. Tieto usmernenia boli vydané podľa článku 16 nariadení o európskych orgánoch dohľadu 1. V súlade …
---------+6. Tieto usmernenia uvádzajú stanovisko ESMA a EBA vo vzťahu k náležitým postupom dohľadu v rámci …
---------+7. Príslušné orgány musia orgánu ESMA a/alebo orgánu EBA oznámiť, či usmernenia dodržiavajú alebo …
---------+8. Tieto usmernenia platia od dátumu požiadavky na vykazovanie, ktorá je uvedená v odseku 7. Pokiaľ …
---------+9. Bez ohľadu na to, či je orgán podľa článku 4 ods. 2 nariadenia o EBA predmetom odsekov 2 a 3, ak …
---------+10. Pokiaľ nie je uvedené inak, pojmy použité v nasledujúcich odvetvových právnych predpisoch majú …
---------+11. Výlučne na účely týchto usmernení boli vypracované orientačné definície uvedené v nasledujúcej …
------+Guidelines on complaints-handling
|
Rozsah pôsobnosti
Rozsah pôsobnosti
1. Prehľad
1.1 Odkazy
1.2 Identifikované požiadavky
1.3 Súvisiace štandardy
2. Identifikované požiadavky
Požiadavky
| Zdroj |
Požiadavka |
3. Súvisiace štandardy
Štandardy
| Zdroj |
Požiadavka |
- EBA - Published by the European Banking Authority at https://www.eba.europa.eu/
|