3 Critéir maidir le heolas agus taithí leordhóthanach comhaltaí aonair

Agus measúnú á dhéanamh ar eolas agus ar thaithí leordhóthanach an chomhlachta bainistíochta ina iomláine, ba cheart don seirbhíseoir creidmheasa measúnú a dhéanamh ar chomhaltaí aonair uile an orgáin chun a chruthú go mbeadh eolas agus taithí leordhóthanach acu le chéile chun feidhmiú éifeachtach an orgáin a áirithiú, lena n-áireofaí go mbeadh an cumas ag gach comhalta a thuairimí a chur i láthair agus straitéisí agus cuspóirí gnó a phlé, agus go mbainfeadh plé, dúshlán agus maoirseacht iomchuí le próisis chinnteoireachta chomhchoiteanna. Chun na críche sin, ba cheart líon leordhóthanach comhaltaí a bheith ann a mbeadh eolas acu i ngach réimse ábhartha chun go bhféadfaí cinntí a phlé.

Ba cheart tuiscint cothrom le dáta a bheith ag comhaltaí an orgáin bainistíochta nó riaracháin ar ghnó an tseirbhíseora creidmheasa agus ar na rioscaí go léir a bhaineann leis, ar leibhéal a bheadh i gcomhréir lena bhfreagrachtaí. Áirítear leis sin tuiscint iomchuí ar na réimsí sin nach bhfuil comhalta aonair freagrach astu go díreach ach atá cuntasach i dteannta a chéile le comhaltaí eile an orgáin bainistíochta nó riaracháin. Is féidir eolas cothrom le dáta a bhaint amach trí oiliúint, trí thaithí ghairmiúil a ghnóthú agus trí thograí eile.

Ba cheart tuiscint shoiléir a bheith ag comhaltaí an orgáin bainistíochta nó riaracháin ar shocruithe rialachais an tseirbhíseora creidmheasa, ar a ról agus a bhfreagrachtaí faoi seach agus, i gcás inarb infheidhme, ar struchtúr an ghrúpa agus ar aon choinbhleachtaí leasa a d’fhéadfadh eascairt astu.

Ba cheart do chomhaltaí an orgáin bainistíochta nó riaracháin a bheith in ann rannchuidiú le cultúr corparáideach agus riosca, luachanna corparáideacha agus iompraíocht chorparáideach iomchuí a chur chun feidhme laistigh den orgán bainistíochta nó riaracháin chun an gnó a dhéanamh ar bhealach inniúil agus freagrach.

Ba cheart an méid seo a leanas a chur san áireamh sa mheasúnú ar eolas agus taithí leordhóthanach:

• a. ról agus dualgais an phoist agus na cumais riachtanacha;
• b. an t-eolas a fuarthas trí oideachas, oiliúint agus cleachtas;
• c. an taithí phraiticiúil agus ghairmiúil a fuarthas i bpoist roimhe seo agus i stiúrthóireachtaí reatha eile; agus
• d. an t-eolas agus an taithí atá faighte agus léirithe ag iompar gairmiúil an chomhalta.

Ba cheart leibhéal agus próifíl oideachas an chomhalta a chur san áireamh agus cibé acu a bhainfeadh nó nach mbainfeadh sí le seirbhísí baincéireachta agus airgeadais nó le réimsí ábhartha eile. Go háirithe, is féidir a mheas go ginearálta go bhfuil oideachas i réimsí na baincéireachta agus an airgeadais, na heacnamaíochta, an dlí, na cuntasaíochta, na hiniúchóireachta, an riaracháin, na rialála airgeadais, na teicneolaíochta faisnéise agus na modhanna cainníochtúla ábhartha d’earnáil na seirbhísí airgeadais.

Níor cheart an measúnú a bheith teoranta do leibhéal oideachais an chomhalta ná do chruthúnas ar thréimhse áirithe sheirbhíse le seirbhíseoir creidmheasa nó i ngnólachtaí eile i réimsí atá freagrach as creidmheasanna agus as iasachtaí neamhthuillmheacha a bhainistiú. Ba cheart anailís ní ba chríochnúla a dhéanamh ar thaithí phraiticiúil an chomhalta maidir le gníomhaíochtaí an tseirbhíseora creidmheasa, toisc go mbraitheann an t-eolas a fhaightear ó ghairmeacha roimhe seo ar chineál, ar scála agus ar chastacht an ghnó chomh maith leis an bhfeidhm a ndearna an comhalta í laistigh díobh.

Agus measúnú á dhéanamh ar eolas agus ar thaithí leordhóthanach baill ar leith, ba cheart aird a thabhairt ar a dtaithí theoiriciúil agus phraiticiúil a bhainfeadh le gníomhaíocht seirbhísithe creidmheasa, lena n-áirítear go háirithe:

• a. ceanglais ábhartha dlí agus rialála, lena n-áirítear ceanglais náisiúnta maidir le seirbhísiú creidmheasa agus bailiú fiach;
• b. nósanna imeachta um cheapadh, um dhócmhainneacht agus um fhéimheacht;
• c. cosaint tomhaltóirí agus iasachtaithe;
• d. ceanglais cosanta sonraí; agus
• e. oibleagáidí maidir le frithsciúradh airgid agus maoiniú sceimhlitheoireachta, i gcás ina n-ainmnítear seirbhíseoirí creidmheasa mar eintitis faoi oibleagáid chun sciúradh airgid agus maoiniú sceimhlitheoireachta a chosc agus a chomhrac faoi fhorálacha dlí náisiúnta lena dtrasuitear Treoir (AE) 2015/849.

Agus measúnú á dhéanamh ar eolas agus ar thaithí leordhóthanach comhalta, ba cheart machnamh a dhéanamh freisin ar réimsí eolais ina mbeadh gá le tuiscint ghinearálta chun an tseirbhíseoir creidmheasa a bhainistiú ó lá go lá, lena n-áireofaí:

• a. measúnú ar éifeachtacht rialachas, ar fhormhaoirseacht agus ar rialuithe inmheánacha an tseirbhíseora creidmheasa;
• b. gníomhaíochtaí baincéireachta agus airgeadais;
• c. dlí conarthach;
• d. cuntasaíocht agus iniúchóireacht;
• e. faisnéis airgeadais a léirmhíniú, príomh-shaincheisteanna a shainaithint bunaithe ar an bhfaisnéis sin, agus rialuithe agus bearta iomchuí; agus
• f. eolas bainistíochta.

Agus measúnú á dhéanamh ar thaithí phraiticiúil agus ghairmiúil a fuarthas ó phoist roimhe seo, ba cheart aird ar leith a thabhairt ar na nithe seo a leanas:

• a. cineál an phoist agus an leibhéal ordlathach;
• b. fad na seirbhíse;
• c. cineál agus castacht an ghnó lenar bhain an post, lena n-áirítear a struchtúr eagraíochtúil;
• d. raon feidhme inniúlachtaí, cumhachtaí cinnteoireachta agus freagrachtaí an chomhalta;
• e. an t-eolas teicniúil ábhartha a fuarthas sa phost;
• f. líon na sóisearach; agus
• g. eolas breise a fuarthas ó ghníomhaíochtaí acadúla.

I gcás inarb infheidhme, ba cheart comhaltaí an orgáin bainistíochta nó riaracháin atá ina bhfeidhm mhaoirseachta a bheith in ann agóid éifeachtach a dhéanamh i gcoinne cinntí arna ndéanamh ag an orgán bainistíochta nó riaracháin ina fheidhm bhainistíochta agus faireachán a dhéanamh orthu.