2. pamatnostādne. Sūdzības iesniedzējiem pieprasāmā informācija

2.1. Kompetentajām iestādēm ir jāprasa sūdzības iesniedzējiem cita starpā sniegt šādu informāciju, ja tas ir iespējams:

• a. sūdzības iesniedzēja identitāte un kontaktinformācija;
• b. norāde, vai sūdzības iesniedzējs ir fiziska vai juridiska persona;
• c. norāde, vai sūdzības iesniedzējs ir vai nav maksājumu pakalpojumu lietotājs;
• d. tā(-o) maksājumu pakalpojumu sniedzēja(-u) identitāte, par kuru(-iem) ir iesniegta sūdzība par iespējamiem Direktīvas (ES) 2015/2366 pārkāpumiem;
• e. apraksts situācijai, kuras dēļ ir iesniegta sūdzība par iespējamiem Direktīvas (ES) 2015/2366 pārkāpumiem.

2.2. Kompetentajām iestādēm ir jāreģistrē informācija, ko sūdzības iesniedzēji snieguši saskaņā ar 2. pamatnostādnes 1. punktu.

2.3. Kompetentajām iestādēm sūdzības iesniedzējiem ir jānodrošina iespēja iesniegt dokumentārus pierādījumus sūdzības pamatošanai, piemēram, kopiju līgumam ar maksājumu pakalpojumu sniedzēju, saraksti ar maksājumu pakalpojumu sniedzēju(-iem) vai citām struktūrām un attiecīgā gadījumā arī informāciju par viņu maksājumu kontu.

1. Pārskats

1.1 Atsauces

1.2 Identificētās prasības

1.3 Saistītie standarti

2. Identificētās prasības

3. Saistītie standarti

• EBA - Published by the European Banking Authority at https://www.eba.europa.eu/